近日，市六届人大常委会第63次主任会议听取了市人民政府关于全市快递、外卖业从业人员合法权益保障情况的报告和市人大社会委的调查报告。为了解掌握全市快递员、外卖员群体从业状况，助推行业规范和相关群体合法权益保障，在市人大社会委在常委会副主任张亮文的带领下，于5月至7月，就快递、外卖业从业人员合法权益保障情况进行了专题调研。

调研组前往相关职能部门和安化、沅江、赫山等区县（市）开展调研,走访了快递、外卖企业及服务站点等地。同时委托各区县（市）和市直相关部门联动调研，邀请专业代表小组成员和基层联系点参与调研。为了掌握“一手资料”，调研组采用“问卷星”平台开展问卷调查，深入街头访问快递员、外卖员，并邀请外卖员进行深度访谈。

近年来，我市政府部门积极指导督促快递、外卖企业与员工签订劳动合同，建立劳动关系，督促规范用工，鼓励企业为员工购买社会保险和商业保险；组织开展专业职称评审工作和职业技能培训；深入开展工会建会入会行动，为从业人员开展维权服务，调解劳动纠纷；定期组织开展各类慰问活动和评先评优活动，营造关心关爱从业人员的良好氛围。

快递员和外卖员作为新就业群体，是百姓生活中“最熟悉的陌生人”，是大家离不开的民生事业。调研中发现，他们的权益保障还存在不少问题，在职业保障、就业环境、社保体系、用工制度、维权申诉等方面还有较大完善空间。调研组提出，要从保障和改善民生、补齐短板弱项、增强人民群众获得感幸福感安全感的角度认识做好权益保障工作的必要性，进一步补齐制度短板、厘清监管职能、抓好保障维权、确保行业规范，依法保障快递、外卖业从业人员合法权益落实落地。